大切なペットが亡くなったとき、飼い主にできる最後のことは、きちんとお別れをすることです。
でも、ペット火葬を行う業者の中には、お金をだまし取ろうとしたり、いいかげんな対応をするところもあるようです。
「しっかり供養してあげたい」という気持ちにつけこみ、いい加減な仕事をする業者がいるのが現実にあるそうです。
この記事では、悪質なペット火葬業者の特徴と、信頼できる業者を選ぶための方法をまとめてみました。
悪質なペット火葬業者によるトラブル
ペット火葬の需要が増える中で、良い業者もたくさんありますが、トラブルに巻き込まれる人も少なくありません。よくあるトラブルとして、次のようなものがあるようです。
悪質なペット火葬業者によるトラブル一覧
遺骨がすり替えられたり、失われたりする
一部の業者は、ペット火葬後に違うペットの遺骨を混ぜたり、適当に渡したりすることがあるとききます。「個別に火葬します」と言われたのに、他のペットと一緒に火葬されてしまい、正しい遺骨を受け取れないケースもあります。
この手の業者は前評判でだいたいわかりますので注意が必要です。
料金が不透明で追加費用を請求される
悪質なペット火葬業者は、最初に安い金額を伝えておいて、後から「追加料金が必要」と言って高額請求することがあります。
「骨壺代は別」「返骨には追加費用がかかる」など、契約時に説明がなかったお金を請求するケースもあります。
料金については口約束せず。必ず見積をとって契約をしてください。
見積を出さないペット火葬業者には依頼をしないように。
ペットの扱いが雑
信頼できる業者なら、ペットを大切に扱い、火葬の前後も丁寧に対応してくれます。
しかし、中にはペットの遺体を乱暴に扱い、適当に火葬する業者もいます。「火葬場が見えない場所で作業されていた」「スタッフの態度が冷たかった」など、飼い主が傷つく対応をされたケースもあります。
| トラブルの種類 | 内容 | 注意点・対策 |
|---|---|---|
| 遺骨がすり替えられたり、失われたりする | ・違うペットの遺骨を混ぜたり、適当に渡したりすることがある ・「個別に火葬します」と言われたのに、他のペットと一緒に火葬されるケースもある ・正しい遺骨を受け取れないことがある | この手の業者は前評判でだいたいわかりますので注意が必要です |
| 料金が不透明で追加費用を請求される | ・最初に安い金額を伝えておいて、後から「追加料金が必要」と高額請求することがある ・「骨壺代は別」「返骨には追加費用がかかる」など、 ・契約時に説明がなかったお金を請求するケース | 料金については口約束せず、必ず見積をとって契約をしてください見積を出さないペット火葬業者には依頼をしないように |
| ペットの扱いが雑 | ・ペットの遺体を乱暴に扱い、適当に火葬する業者もいる ・「火葬場が見えない場所で作業されていた」「スタッフの態度が冷たかった」など、 ・飼い主が傷つく対応をされたケース | 信頼できる業者なら、ペットを大切に扱い、火葬の前後も丁寧に対応してくれます |
信頼できるペット火葬業者を選ぶ方法
大切なペットを安心して見送るために、良い業者を選ぶポイントを私なりにまとめてみました。。
料金が明確かどうかを確認する
信頼できる業者は、火葬の料金を事前にきちんと説明し、追加料金が発生しないようにしてくれます。「見積もりを取ったら、あとで高額請求された」といったトラブルを避けるためにも、
契約前に必ず！！料金をしっかり確認しましょう。とにかく見積は必須です。
火葬の設備や流れを公開しているか
信頼できる業者は、火葬の方法や設備をホームページなどで公開していることが多いです。実際に見学ができる場合もあるので、事前に問い合わせてみるのも良い方法です。
ペット火葬の流れについては次の記事もご覧ください。
ペット火葬の流れ 後悔しないための準備
スタッフの対応が丁寧かどうか
問い合わせたときのスタッフの対応も、業者選びの大切なポイントです。誠実に対応してくれるか、ペットへの敬意を持って接してくれるかを確認しましょう。「質問にあいまいな答えが多い」「強引に契約を迫る」などの業者は避けたほうがいいでしょう。
また全国展開の業者の場合はコールセンター業務を委託していることがありますので注意です！
口コミや評判をチェックする
ペット火葬業者を選ぶときは、ネットの口コミやSNSでの評判を確認しましょう。
ただし、業者が自作自演で良い口コミを書いていることもあるので、ペットを飼っている人の体験談なども参考にすると安心です。
高評価だらけのGoogleマイビジネスはまず疑ったほうがいいでしょう。
Googleマイビジネス違反である高評価誘導だけではなく、お金で評価を買っていることもあります。
Xで検索するのもいいですね
私がおすすめするペット火葬業者
動物病院は犬仲間・猫仲間からおすすめのペット火葬業者はおすすめです。
インターネットには出てこない口コミですよね。ただし、あまりよくないのは動物病院さんがペット火葬業者からバックマージンをもらうところもあるので、すべてが良いともかぎりません。
あとは、インターネットでホームページをよく見ます。
オーナーがペット火葬への思いをちゃんとコトバで伝えているか、顔写真があるか、スタッフも紹介しているかです。
人に優しくないペット火葬業者はかなり注意が必要です。
私の場合をまとめると
- 信頼できる動物病院さんに紹介してもらう
- 紹介いただいたペット火葬業者をホームページで調べる
この2点でした。
まとめ
ペットの火葬は、飼い主にとって最後のお別れの時間です。その大切な瞬間を後悔しないためにも、業者選びは慎重に行うことが必要です。悪質な業者を避けるためには、口コミや評判をチェックし、料金が明確かどうか、設備が公開されているか、スタッフの対応が丁寧かをしっかり確認しましょう。
愛するペットを最後まで大切に送り出すために、信頼できる業者を選び、納得のいく供養をしましょう。しっかり選べば、大切な家族の一員だったペットを安心して送り出すことができます。
